무엇을 도와드릴까요?
한눈에 보기
- 궁금한 질문을 눌러 답을 확인해보세요.
- 해결되지 않으면 고객센터(0504-2011-1894 · 250909bs@gmail.com)로 편하게 알려주세요.
무료로 무엇을 볼 수 있나요?
로그인 없이 만세력(사주 원국·오행·대운)과 기본 분석, 오늘의 운세, 타로, 운세 캘린더, 인연지도의 관계 분석과 상품별 무료 미리보기를 이용할 수 있어요. 주제별 AI 사주 리포트는 로그인한 뒤 한 편에 990원으로 구매하고, 고민상담은 방울로 이용해요.
어떻게 가입하나요? 나이 제한이 있나요?
카카오 로그인이나 이메일 로그인 링크로 가입해요. 만 14세 이상이면 가입할 수 있고, 처음 로그인할 때 연령대(만 19세 이상 또는 만 14~18세)를 고르고 이용약관과 개인정보 처리방침 동의를 한 번 확인해요. 나이는 직접 고른 연령대로 확인해요(신분증 확인 없음). 만 14세 미만은 가입할 수 없지만 오늘의 운세, 띠별 운세, 타로, 운세 캘린더, 좋은 날 찾기, 무료 사주와 나의 인연지도는 로그인 없이 이용할 수 있어요. 만 19세 미만 회원은 결제 전에 법정대리인의 동의를 받아야 하고, AI 답변에는 나이에 맞는 안전 기준이 더해져요.
로그인 메일이 오지 않아요
입력한 이메일 주소와 스팸함을 확인해주세요. 잠시 뒤 로그인 메일을 다시 받을 수 있어요. 계속 오지 않으면 고객센터로 알려주세요.
사주는 어떤 기준으로 계산하나요?
출생 시각은 한반도 중앙 경도인 동경 127.5°의 지방 평균시로 보정해요. 지금의 표준시(동경 135° 기준)로 적은 시각에서는 30분을 빼고, 당시 표준시가 동경 127.5° 기준이던 1954~1961년 출생은 보정하지 않아요. 서머타임 기간이면 먼저 표준시로 바꿔요. 자시(子時)는 야자시를 기본으로 하고, 원하면 조자시(자시에 날짜가 바뀌는 방식)를 고를 수 있어요. 결과 화면에 "동경 127.5° 기준 30분 보정 · 서머타임 자동 환산 · 야자시"처럼 적용한 기준을 함께 보여드려요.
음력 생일로도 볼 수 있나요?
네. 음력을 고르고 윤달이면 윤달도 함께 표시해주세요. 한국천문연구원 자료를 바탕으로 한 한국 음력표로 양력 날짜를 찾아 계산해요.
태어난 시간을 모르면 어떻게 하나요?
"태어난 시간을 몰라요"를 골라주세요. 시주 없이 양력 날짜의 일진으로 계산하고, 정확한 대운 시작 시기는 보여드리지 않아요. 0시~0시 29분(서머타임 기간은 0시~1시 29분)에 태어났다면 전날 일주일 수 있어요.
계산할 수 있는 생년월일 범위가 있나요?
양력 1920년 1월 1일부터 오늘까지, 대한민국에서 태어난 경우를 계산할 수 있어요. 해외에서 태어났다면 현지 시간대와 경도를 정확히 반영하기 어려워 아직 지원하지 않아요.
사주 리포트는 얼마이고 어떻게 받나요?
주제별 AI 사주 리포트(예: AI 종합사주 리포트)는 한 편에 990원이고 추가 요금은 없어요. 상품 화면에서 내용과 샘플을 보고, 생년월일과 질문을 입력한 뒤 주문 확인 화면에서 결제해요. 결제가 확인되면 바로 리포트를 만들어 이 웹사이트에서 보여드리고(보통 1~2분), 실물 배송은 없어요. 마이 → 구매 내역에서 다시 볼 수 있어요.
방울은 얼마이고 어떻게 쓰나요?
방울 1개 990원, 10개 묶음 8,800원(1개당 880원)이에요. 맞춤 해석 1건에 1방울을 써요. 고민상담은 질문 1개에 방울 1개를 쓰고, 같은 대화에서 이어서 묻기 2회는 방울 없이 이어져요(1방울 = 질문 + 이어서 묻기 2회). 그 뒤 이어서 묻는 질문은 1개마다 방울 1개를 써요. 방울을 쓰기 전에는 확인 화면에서 한 번 더 물어보고, 답변 아래에는 이어서 물어보기 좋은 추천 질문을 보여드려요. 해석이나 답변을 만들지 못하면 방울은 자동으로 돌아와요.
방울에 유효기간이 있나요?
유상 방울은 구매일부터 5년, 무상 방울(젤리 교환·보상·이벤트)은 받은 날부터 1년 동안 쓸 수 있어요. 무상 방울부터 먼저 쓰여요.
젤리는 어떻게 모으나요?
오늘의 미션(오늘 운세·오늘의 타로·인연지도를 살펴보면 미션마다 하루 한 번 1개), 출석(하루 한 번 도장 하나, 7번째 도장은 무상 방울 1개), 보상형 광고(끝까지 보면 1개, 하루 2번까지), 친구 초대(친구가 처음 초대를 받으면 1개), 선물 전달(친구가 선물을 받으면 2개)로 모을 수 있어요. 젤리 5개를 무상 방울 1개로 바꿀 수 있고, 무료 교환은 한 주(월요일~일요일)에 1번까지예요. 지금 적용되는 수량과 한도는 상단의 젤리 버튼이나 내 지갑에서 확인할 수 있어요. 젤리는 현금으로 환불되지 않아요.
무료 미리보기는 무엇인가요?
상품 화면에서 생일만 넣으면 AI 없이 사주 계산만으로 일간, 오행 균형, 이번 달 흐름 같은 요약을 먼저 보여드려요. 이 기기 안에서만 계산하고 서버로 보내지 않으며, 같은 생일이면 언제나 같은 내용이에요. 전체 리포트는 990원에 구매할 수 있어요.
인연지도는 무엇인가요?
두 사람의 사주로 관계의 흐름과 서로 다른 표현방식을 살펴보는 무료 기능이에요. 결과는 참고용이고, 상대의 마음을 대신 말해주지는 않아요. 연애 관계로 보는 분석과 인연카드는 두 사람 모두 만 19세 이상일 때만 쓸 수 있고, 만 19세 미만 회원은 친구·직장·기타 관계로 살펴볼 수 있어요. 결과를 저장하고 마음을 전하려면 로그인이 필요해요.
인연카드를 받았어요. 로그인해야 하나요?
아니요. 로그인하지 않아도 카드를 열어 읽고 답장할 수 있고, 답장하지 않아도 괜찮아요. 받고 싶지 않다면 카드 아래의 받지 않기나 신고를 눌러주세요. 로그인하지 않은 받지 않기는 그 카드에만 적용되고, 로그인하면 같은 사람의 카드를 모두 받지 않을 수 있어요. 두 사람의 인연지도를 함께 완성하고 싶을 때만 로그인이 필요해요.
결제했는데 결과가 안 보여요
마이 → 구매 내역에서 결제 상태 확인이나 리포트 보기를 눌러주세요. 다시 결제하지 않아도 돼요. 리포트가 만들어지지 않았다면 리포트 화면에서 다시 만들 수 있고, 문제가 계속되면 주문번호나 결제 일시와 함께 알려주세요. 다시 제공하거나 환불해 드려요.
환불하고 싶어요
리포트는 생성이 시작되기 전이라면 결제일부터 7일 안에 전액 취소할 수 있고, 생성이 시작되면 청약철회가 제한돼요(받지 못했거나 오류가 있으면 환불해요). 쓰지 않은 방울은 7일 안에 전액 취소할 수 있고, 그 뒤에도 유효기간 안이면 구매 단가로 환불해 드려요. 자세한 기준은 환불 및 취소 정책을 확인해주세요.
선물은 어떻게 받나요?
친구에게 받은 링크를 열고 로그인한 뒤 "내 계정으로 선물 받기"를 눌러주세요. 한 계정만 받을 수 있어요. 받은 뒤에는 보낸 분도 환불할 수 없어요.
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
마이 → 설정 → 회원 탈퇴에서 바로 할 수 있어요. 약관에 동의하지 않았어도 탈퇴할 수 있고, 안전을 위해 최근 15분 안에 로그인한 상태여야 해요. 탈퇴하면 남은 방울과 젤리, 받지 않은 선물은 사라지니 환불은 탈퇴 전에 신청하는 게 가장 빨라요. 탈퇴한 뒤에도 쓰지 않은 유상 방울은 주문번호와 결제 확인 자료로 환불을 요청할 수 있어요. 상담·해석 기록은 바로 지우고, 결제 기록만 법에 따라 분리해서 5년 동안 보관해요.
내 정보를 확인하거나 지우고 싶어요
고객센터로 요청하면 본인 확인 뒤 10일 안에 처리해 드려요. 이 브라우저에 저장한 질문·타로 기록은 설정에서 직접 지울 수 있어요.
마음이 많이 힘들어요
혼자 견디지 않아도 괜찮아요. 자살예방상담전화 109(24시간)나 정신건강위기상담 1577-0199에서 지금 바로 이야기를 들어드려요. 위급하면 112나 119로 연락해주세요.
고객센터는 어떻게 연락하나요?
전화(0504-2011-1894)나 이메일(250909bs@gmail.com)로 이용·결제·환불·개인정보 문의를 받아요. 이메일 문의는 언제든 접수할 수 있고, 영업일 기준으로 차례대로 답변드려요.
운영자·고객센터
- 상호
- 케이컴퍼니
- 대표자
- 김명숙
- 사업자등록번호
- 308-13-16314 사업자정보 확인
- 통신판매업 신고
- 제 2025-서울구로-0005호
- 주소
- 서울특별시 구로구 구로동 180-3
- 개인정보 보호책임자
- 차민호
- 호스팅서비스 제공자
- Google LLC
이메일 문의는 언제든 접수할 수 있고, 영업일 기준으로 차례대로 답변드려요.